Déploiement standardisé
Un équipement préparé selon le besoin validé, avec une mise en service accompagnée sur site.
Fabricants & intégrateurs
Livrez des équipements connectés. Pas des équipements à connecter.
Une SIM économique peut parfaitement fonctionner. Ce qui devient difficile, c’est de distinguer la panne machine du problème de routeur, d’opérateur ou de configuration quand chaque installation est différente.
- Équipement préparé pour votre besoin
- Mise en service accompagnée
- Espace de supervision dédié
Connexion préparée
De votre équipement à votre service
Votre équipement
Automate, caméra, capteur…
Connexion RIOT TECH
Préparée pour votre installation
Votre plateforme
Service métier · maintenance
Promesses vérifiables
Le cadre est posé avant le terrain.
Parc dédié
Chaque partenaire voit uniquement son propre parc.
Modalités sur mesure
Le modèle permanent est défini ensemble.
Le vrai point de friction
Quand votre équipement est hors ligne : machine ou réseau ?
Pour le client, tout s’arrête au même moment. Pour vos équipes, il faut rapidement départager l’équipement, le réseau local, le routeur et la connexion mobile.
Diagnostic accéléré
L’état du routeur, sa dernière vue, son réseau et son signal donnent immédiatement un premier niveau de lecture.
Télécom délégué
RIOT TECH prend en charge la connexion et son diagnostic. Vous restez l’expert de l’équipement et de l’usage métier.
Une frontière nette
Chacun reste expert de son métier.
La responsabilité ne se dilue pas : votre équipe garde l’équipement et l’usage métier, RIOT TECH prend le volet connexion.
Qualification
Vous
Décrit l’équipement, l’usage, les interfaces et les contraintes du site.
RIOT TECH
Étudie le scénario de connexion et vérifie la couverture attendue.
Préparation
Vous
Transmet les paramètres nécessaires à l’intégration de son équipement.
RIOT TECH
Prépare la connexion et l’organise dans l’espace de supervision du partenaire.
Mise en service
Vous
Installe l’équipement et le met en service sur le terrain.
RIOT TECH
Accompagne la mise en service et contrôle la disponibilité de la connexion.
Incident
Vous
Diagnostique la machine, son alimentation, son réseau local et son service métier.
RIOT TECH
Diagnostique l’équipement de connexion, la ligne mobile et l’accès au réseau.
Relation client
Vous
Conserve l’accompagnement produit et l’assistance liée à son équipement.
RIOT TECH
Assure le volet télécom selon le modèle commercial retenu ensemble.
Supervision partenaire
Un espace de supervision utile au diagnostic, sans mélanger les parcs.
Chaque partenaire retrouve uniquement son propre parc et les informations utiles pour orienter un premier diagnostic.
- Totaux du parc, connexions actives et vues récemment
- État, dernière vue, profil, réseau et signal disponibles
- Forfait et consommation lorsque ces informations sont disponibles
- Informations utiles à la mise en service
Espace de supervision
Organisation active
Équipements
12
Suivis
Actifs
12
Acceptés
En ligne
10
Vus récemment
Mise en service accompagnée
Préparation adaptée au site
Connexions suivies
3 sur 12Équipement A-01
Client A
- Dernière vue
- À l’instant
- Réseau
- 4G/LTE · réseau A
- Signal
- 76 %
- Consommation
- 42 % du forfait
Site B-02
Client B
- Dernière vue
- Il y a 3 min
- Réseau
- 4G/LTE · réseau B
- Signal
- 61 %
- Consommation
- 18 % du forfait
Atelier C-03
Client C
- Dernière vue
- Il y a 1 h
- Réseau
- —
- Signal
- —
- Consommation
- Forfait actif
Deux cadres possibles
La facturation suit votre manière de travailler.
Le socle technique reste le même. Le cadre commercial est choisi en fonction du rôle que vous souhaitez tenir auprès du client final.
Disponible
Facturation directe
RIOT TECH facture le client final.
RIOT TECH facture directement la connexion au client final. Vous conservez la relation liée à votre produit, tandis que RIOT TECH porte la facturation et l’assistance télécom.
À définir avec RIOT TECH
Modèle partenaire
Vous portez la relation commerciale.
Les modalités contractuelles, de facturation, de volume et d’assistance sont définies sur devis. Une présentation sous votre marque peut être étudiée au cas par cas selon le périmètre.
Questions partenaires
Les points à éclaircir avant le terrain.
Couverture, visibilité, assistance et facturation sont cadrées pendant la qualification.
Comment validez-vous la couverture avant le test ?
RIOT TECH étudie les lieux prévus, les réseaux mobiles disponibles et les contraintes d’installation. Cette qualification précède toute mise à disposition d’un équipement de test, car une solution multi-opérateurs ne remplace pas la vérification des conditions réelles du site.
Que voit un partenaire dans son espace de supervision ?
Le partenaire retrouve uniquement son propre parc : état en ligne ou hors ligne, dernière connexion, profil, réseau et signal disponibles. Le forfait et son niveau de consommation peuvent aussi être affichés lorsque ces informations sont disponibles.
Qui intervient lorsqu’un équipement ne répond plus ?
Le partenaire reste responsable du diagnostic de son équipement, de son réseau local et de son service métier. RIOT TECH traite l’équipement de connexion, la ligne mobile et le diagnostic du réseau. Le tableau des responsabilités permet de poser cette frontière avant le déploiement.
Quels modèles de facturation sont possibles ?
La facturation directe du client final par RIOT TECH est disponible. Un modèle porté par le partenaire peut également être étudié ; ses modalités contractuelles, de facturation, de volume et d’assistance sont alors définies avec RIOT TECH sur devis.
Équipement de test gratuit
Testez une solution préparée pour votre besoin.
Après validation de votre besoin, de la couverture et de la disponibilité, RIOT TECH peut mettre à votre disposition un équipement de test gratuit adapté à votre besoin et à votre installation.
- Équipement préparé pour votre usage
- Couverture vérifiée pour le site
- Mise à disposition selon la disponibilité